Qualitätspolitik

Die Strategie zur Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätssystems ist ein grundlegender Aspekt der Wirtschaftsstrategie des Unternehmens. Ziel der Qualitätspolitik ist es, ein dauerhaft hohes Niveau an Produkt- und Dienstleistungsqualität zu erreichen und aufrechtzuerhalten, um die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden vollständig zu erfüllen – bei gleichzeitiger Optimierung der Wirtschaftlichkeit sowie der Bedürfnisse und Interessen des Unternehmens. Diesem Ziel müssen die technische Produktionsvorbereitung, die Produktion, der Vertrieb sowie der eventuelle Service aller Produkte und Dienstleistungen untergeordnet werden.

Das eingeführte Qualitätssystem gewährleistet, dass alle organisatorischen, technischen und geschäftlichen Aktivitäten, die das Niveau des Qualitätssystems beeinflussen, geplant, gesteuert, überwacht und kontinuierlich verbessert werden, um so die Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Zur Sicherstellung der Qualitätsziele halten sich unsere Mitarbeiter an folgende Grundsätze:

• das Qualitätssystem ist nicht das Ergebnis der Tätigkeit einer einzigen Abteilung oder eines einzigen Mitarbeiters, sondern entsteht durch die systematische Zusammenarbeit aller Abteilungen und Mitarbeiter im Unternehmen mit Verbindungen zu Lieferanten und Abnehmern
• die Zusammenarbeit muss so organisiert und koordiniert werden, dass Qualitätsarbeit zur Aufgabe jedes Einzelnen im Unternehmen wird, da die Qualitätsverbesserung die aktive Beteiligung aller Mitarbeiter bei der Lösung und Beseitigung von Mängeln und Problemen erfordert
• Qualität erfordert die vorbildliche persönliche Beteiligung aller Führungskräfte des Unternehmens, um Wissen, Fähigkeiten und eine positive Einstellung aller Mitarbeiter zur Verbesserung aller Unternehmensbereiche zu mobilisieren
• das interne Kundenprinzip muss konsequent angewendet werden – jeder Mitarbeiter betreut innerhalb des Unternehmens seinen Kunden und ist bestrebt, dessen Bedürfnisse und Anforderungen vollständig zu erfüllen

Die Erreichung und Aufrechterhaltung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen auf dem vom Kunden gewünschten Niveau wird von der Unternehmensleitung garantiert. In unserem „Qualitätshandbuch“ und der „Organisationsordnung“ sind die Verantwortlichkeiten, Befugnisse und gegenseitigen Beziehungen aller Mitarbeiter definiert, die die qualitätsrelevanten Tätigkeiten durchführen und überprüfen.